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篇名: 2009/11/17的日記
作者: ZZ	日期: 2009.11.17　　天氣: 　心情:

陰 (二)

今天忙到上廁所老是有人捷足先登...
我想我可能會有膀胱炎！

為了7月的顧客索償事件，
公證行的人來辦公室一起聊了差不多兩個小時，
案頭文件又堆得像亂葬崗。

送走公證行的人之後，
去經理房間和她又聊了一下，
然後順便提起...

Z﹕經理，那個客服部的錄音系統，因為每次有顧客投訴想聽回該段資訊時，總是沒紀錄...
Z﹕查看過，有個別同事的錄音插位鬆掉，可能引起與客人的對話沒紀錄。
Z﹕我想說找維修部的師傅把接線處黏一黏。
經﹕哦~~那個接線盒是怎樣的﹖
Z﹕放案頭上黃色的。
經﹕今天XX沒上班，你帶我去她位置看看。
Z﹕好。(看完回她房間)
經﹕我也奇怪怎麼每次都是這樣沒了紀錄...(下刪百多字)
經﹕恐怕只是同事不小心把連線弄鬆了...
Z﹕當然，因為錄音系統也是保障該位同事萬一與客人有爭拗...(下刪百多字)
Z﹕可是為了避嫌，就黏起來好了。
經﹕我先打電話叫客服組主管進來。
Z﹕喔。

結果~~經理終於答應黏起。
其實她也應該很清楚﹕根本是客服部同事自己拔鬆插座的。

9:14pm

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